Nguyên tắc hoạt động marketing đối với Thương Mại Điện Tử

Thị trường Thương Mại Điện Tử ngày một phát triển mạnh mẽ, đối với nhiều người đây là mảnh đất màu mỡ để kinh doanh vậy để cạnh tranh và kinh doanh hiệu quả bạn cần nguyên tắc hoạt động marketing. Làm thế nào để giữ chân khách hàng ở gian hàng của bạn thật lâu luôn là nỗi lo của nhiều nhà kinh doanh đây chính là mấu chốt để bán được hàng. Vậy các nguyên tắc về Marketing sau đây sẽ giúp đỡ bạn nhé: 

Nguyên tắc ngõ cụt

Kinh doanh có lợi là khi có khách hàng, vậy muốn có khách mua hàng thì ít nhất cũng nên có khách vãng lai đến xem, vậy làm thế nào để khách thường xuyên đến xem hàng trên website của bạn. Đó giống như xây dựng một cửa hàng trên một ngõ cụt. Bạn phải có một lý do gì đó để khách ghé thăm đến chứ. Một website đẹp liệu có đủ? Rất nhiều người khi thành lập website cứ nghĩ rằng chỉ cần tạo ra ắt hẳn sẽ có người xem. Sai lầm nhé nhất là kinh doanh trên mạng vì biết bao nhiêu website tại sao họ lại xem của bạn dưới một sức cạnh tranh quá lớn như vậy. 

Microsoft Frontpage hứa với người ta rằng “bạn sẽ có một website trông hết sức chuyên nghiệp” nhưng đấy là lời hứa với rất nhiều người không phải dành riêng cho bạn. Marketing thật sự đóng một vai trò quan trọng trong việc website của bạn có người đến xem hay không. Để trả lời cho câu hỏi lúc nãy thì website đẹp chỉ thành công được một nửa, nửa còn lại nhờ vào marketing để nhiều người biết đến. Đó cũng là lý do vì sao hầu hết những người thợ thủ công khéo léo nhất, một mình đều không thể trở thành triệu phú. Họ tạo ra những sản phẩm tuyệt vời nhất nhưng lại không thể marketing sản phẩm của mình. Vậy thì trước khi xây dựng website cho doanh nghiệp, bạn đặt câu hỏi trước làm thế nào để khách hàng truy cập vào website thường xuyên. Một cách thông thường, kế hoạch marketing của bạn như sau:

– Quảng bá hai tháng qua banner để tăng nhận thức người dùng về tên tuổi.

– Đăng ký lên các search engine.

– Đăng ký liên kết vào các danh bạ.

– Thiết lập các bản tin định kỳ nhằm thiết lập quan hệ thường xuyên với khách hàng.

Nguyên tắc cho và bán

Nguyên tắc cho và bán nói rằng hãy thu hút khách hàng bằng cách hãy cho họ một số thứ miễn phí và bán một số dịch vụ gia tăng. 

Để nói rõ hơn về điều này mình có ví dụ như sau đây bạn muốn bán khóa học Content, vậy những khách hàng lấy cớ gì để tin rằng khoá học của bạn rất hay có thể truyền cho họ những kiến thức bổ ích và hữu dụng. Bạn cần thứ gì đó để làm tin rằng bạn thật sự là master trong lĩnh vực này và khóa học này chất lượng. Cách để chứng minh điều này là bạn hãy trao giá trị đến khách hàng miễn phí bằng cách tặng họ bộ content đa ngành do bạn biên soạn. Hãy để họ đọc được những thứ bạn viết trước đó rất hay và truyền cảm hứng. Từ đó việc mua bán diễn ra dễ dàng hơn cả

Nguyên tắc của sự tin tưởng

Trong tất cả các cuộc giao dịch mua bán thì sự tin tưởng là yếu tố quyết định tất cả. Bạn bán hàng bằng cái tâm với một mức giá hợp lý cùng các chính sách hậu mãi rõ ràng thì chắc chắn bạn sẽ nằm trong tim khách hàng. Nhưng làm thế nào để xây dựng niềm tin khi kinh doanh trên mạng là điều thực sự khó khăn. Sự tin tưởng của một thương hiệu trên các cửa hàng truyền thống được thiết lập bằng các chương trình quảng cáo trên nhiều phương tiện khác nhau. Nhưng nếu bạn không có nhiều kinh phí để quảng bá rầm rộ thì sao. Thì thái độ làm việc của nhân viên, chất lượng sản phẩm sự tin tưởng có thể được thiết lập. Và với một website thương mại, bạn hãy thiết lập sự tin tưởng bằng cách công bố chính sách rõ ràng về việc giao hàng, trả hàng và bảo hành đầy đủ. Xây dựng một website có navigation hợp lý, bảo mật được công nhận.

Nguyên tắc của kéo và đẩy

Giải thích đơn giản cho nguyên tắc này là sau khi thu hút được sự chú ý của khách hàng vào website thì bạn phải đẩy lại cho họ những thông tin hữu ích cho việc bán hàng của bạn, như thông tin sản giảm, giá cả hay các chính sách khuyến mãi đặc biệt dành riêng cho họ. Nếu khách chỉ đến mua hàng có 1 lần thì chi phí bỏ ra để kéo họ đến mua cao hơn nhiều so với những gì thu lại được, đấy chính là lý do bạn phải có được email của khách. Bạn phải thường xuyên để họ nhớ đến bạn bằng nhiều hoạt động khác nhau nhắc nhở họ rằng bạn vẫn luôn ở đây và đợi họ. Tuy nhiên có một điều hết sức quan trọng là bạn chỉ nên gửi những thông tin có giá trị không được gửi quá nhiều vì sẽ khiến khách cảm thấy bị làm phiền và phản tác dụng ngay lập tức. Đồng thời bảo mật thông tin email của khách hàng cũng là thứ rất cần thiết.

Nguyên tắc của thị trường mục tiêu

Để chiếm lĩnh thị trường mục tiêu bạn cần có tiềm lực tài chính vô cùng mạnh mẽ. Và những điều này đã được làm rất tốt bởi các ông lớn đầu ngành. Bạn chỉ vừa kinh doanh thị trường còn nhỏ, khách hàng còn ít vậy nên không cần phải quan tâm miếng bánh lớn kia bạn chỉ cần làm hài lòng và thỏa mãn những khách đang có sau đó mới dần dần phát triển và hướng đến thị trường rộng lớn hơn. 

Tất cả những nguyên tắc trên đều hết sức quan trọng, không có nguyên tắc nào quan trọng hơn nguyên tắc nào. Nếu bạn biết cách kết hợp được những nguyên tắc trên thì bạn sẽ thành công trong kinh doanh mạng

Trên đây là 5 nguyên tắc hoạt động marketing đối với Thương Mại Điện Tử, hi vọng bài viết có thể giúp ích cho bạn. Chúc bạn thành công